Unser Büro und Lager befinden sich in Tokio, Japan. Alle Bestellungen werden von Japan aus versendet.

Bei Wownippon ist es unsere Mission, Ihnen die besten japanischen Innovationen direkt nach Hause zu bringen. Wir teilen mit Leidenschaft den Einfallsreichtum und die Handwerkskunst Japans mit der Welt und bieten eine vielfältige Auswahl an Premiumprodukten zu wettbewerbsfähigen Preisen.

Wir bieten Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis und garantieren Ihnen erschwingliche Preise, Komfort und kostenlosen Versand für eine große Auswahl sorgfältig ausgewählter Artikel. Ob Sie auf der Suche nach innovativen Erfindungen oder traditionellen japanischen Schätzen sind – Wownippon ist Ihr zuverlässiger Partner für das Beste aus Japan. 🌸✨

Bei Problemen oder Fragen können Sie unser Support-Team über unser Kunden-Help-Center kontaktieren. Unser Team wird sich schnellstmöglich nach Eingang Ihrer Frage mit Ihnen in Verbindung setzen. Aufgrund japanischer Feiertage kann sich die Antwort verzögern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Ja, absolut! Wir beziehen alle unsere Produkte direkt von vertrauenswürdigen japanischen Marken und Herstellern und gewährleisten so 100 % Authentizität und höchste Qualität. Wir prüfen alle unsere Produkte zur Qualitätssicherung, bevor sie unser Lager in Japan verlassen.

Die meisten unserer Produkte werden in Japan hergestellt. Einige international bekannte japanische Marken fertigen jedoch bestimmte Artikel im Ausland unter Einhaltung strenger japanischer Qualitätskontrollstandards. Jedes Produkt enthält Angaben zur Herkunft.

Alle unsere Produkte entsprechen den strengen Qualitäts- und Sicherheitsvorschriften Japans, die zu den strengsten weltweit zählen. Ob Hautpflege, Kosmetik, Lebensmittel oder Nahrungsergänzungsmittel – Sie können darauf vertrauen, dass jedes Produkt den hohen Industriestandards entspricht.

Selbstverständlich! Jede Produktseite enthält detaillierte Beschreibungen, Inhaltsstoffe, Anwendungshinweise und Spezifikationen. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Für manche Produkte sind die Anleitungen möglicherweise nur auf Japanisch verfasst. Für viele Artikel auf unserer Website bieten wir jedoch auch englische Übersetzungen an. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden, um ein reibungsloses und bequemes Einkaufserlebnis zu gewährleisten:

Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover)

PayPal – Schnelle und sichere Kaufabwicklung

Apple Pay & Google Pay – Reibungsloses mobiles Bezahlen Shop Pay – Schnelle und einfache Transaktionen für wiederkehrende Kunden

Andere lokale Zahlungsmethoden (Verfügbarkeit hängt von Ihrer Region ab)

Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wird, wird sie sofort bearbeitet, um einen schnellen Versand zu gewährleisten. Dies bedeutet leider, dass wir Bestellungen nach der Bestätigung nicht mehr ändern oder stornieren können.

Sollten Sie jedoch einen Fehler gemacht oder versehentlich eine doppelte Bestellung aufgegeben haben, können Sie innerhalb einer Stunde die Stornierung Ihrer Bestellung beantragen. Wurde die Bestellung bereits versandt oder sind 60 Minuten vergangen, befolgen Sie bitte unser Rückgabeverfahren.

Sollten Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse oder Ihren Kontaktdaten feststellen, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice. Wir können zwar keine Änderungen nach der Bearbeitung einer Bestellung garantieren, werden Sie aber bestmöglich unterstützen.

Aus Sicherheits- und Hygienegründen können wir Lebensmittel und Gesundheitsprodukte nicht zurücknehmen oder umtauschen. Sollten Sie dennoch einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung an unser Support-Team. Wir werden uns um eine Lösung bemühen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Wir versenden weltweit! Für internationale Kunden können jedoch je nach lokalen Bestimmungen Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten gehen zu Lasten des Käufers und variieren je nach Land. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt nach Einzelheiten.

Beim Versand persönlicher Pakete aus Japan in die ganze Welt variieren die geltenden Steuerfreibeträge und Zollverfahren je nach Land. Jedes Land hat seine eigenen Zollbestimmungen für Steuerfreibeträge für persönliche Pakete. Hier einige Beispiele:

・ Vereinigte Staaten : Persönliche Sendungen im Wert von 800 USD oder weniger sind im Allgemeinen von Zöllen und Steuern befreit.

・ Europäische Union : Die Freigrenze variiert je nach Land, liegt aber im Allgemeinen bei etwa 150 EUR.

・ Kanada : Waren im Wert von 20 CAN-Dollar oder weniger sind von Zöllen und Steuern befreit, mit bestimmten Ausnahmen.

・ Australien : Waren im Wert von 1.000 AUD oder weniger sind im Allgemeinen von Zöllen und Steuern befreit, ausgenommen Alkohol und Tabakwaren.

・ Vereinigtes Königreich : Waren im Wert von 135 £ oder weniger sind von Zöllen und Steuern befreit, ausgenommen verbrauchsteuerpflichtige Waren.

・ Neuseeland : Waren im Wert von 1.000 NZ-Dollar oder weniger sind im Allgemeinen von Zöllen und Steuern befreit, ausgenommen Alkohol und Tabakwaren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den Weg Ihres Pakets über unser Tracking-System verfolgen. Bei Problemen mit der Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns gerne.

Wir bieten weltweiten Versand an und liefern authentische japanische Produkte an Kunden weltweit. In bestimmten Regionen können jedoch aufgrund lokaler Vorschriften Einschränkungen gelten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir in Ihr Land liefern, überprüfen Sie dies bitte an der Kasse oder kontaktieren Sie unser Support-Team.

Wir bieten zwei Versandarten an: Standard und Express. Wir versuchen, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann es jedoch vorkommen, dass die Lieferzeit länger als üblich ist. Wenn Sie Ihre Bestellung schnell erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen den Expressversand.

Die Versandkosten variieren je nach Zielort und Gesamtgewicht Ihrer Bestellung. Die genauen Kosten werden an der Kasse vor Abschluss Ihres Einkaufs berechnet. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos. Unterschreitet dieser Betrag, berechnen wir eine geringe Versandkostenpauschale. Je mehr Sie kaufen, desto günstiger sind Sie.

Ja! Ab einem bestimmten Bestellwert (je nach Zielland) bieten wir kostenlosen Versand an. Die Möglichkeit des kostenlosen Versands wird gegebenenfalls an der Kasse angezeigt.

Wenn Sie die Zollgebühren aus irgendeinem Grund ablehnen und das Paket an uns zurückgeschickt wird, können Versand- und Bearbeitungsgebühren von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden. Sollten Sie sich dennoch unsicher sein, ob Zollgebühren anfallen, empfehlen wir Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt über die aktuellen Gebühren zu informieren, damit Sie nicht von unerwarteten Kosten überrascht werden.

Wenn Sie eine E-Mail vom Kurierdienst erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir kümmern uns gerne um den weiteren Papierkram oder sonstige Anliegen.