Envío

2. Información adicional de envío

• Cobertura de envío : ¡Realizamos envíos a todo el mundo! Sin embargo, algunas regiones pueden tener restricciones debido a las normativas locales. Si no está seguro de si realizamos envíos a su país, consulte al finalizar la compra o contáctenos.

• Tiempo de procesamiento : Los pedidos suelen procesarse entre 1 y 3 días hábiles antes del envío. En algunos casos, si algunos productos están agotados, el proceso podría tardar entre 5 y 9 días hábiles .

• Aduanas e impuestos de importación : Según la normativa de su país, podrían aplicarse aranceles o impuestos adicionales. Los clientes son responsables de las tasas impuestas por su oficina de aduanas local.

• Seguimiento del pedido : una vez que se haya enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda monitorear su entrega.

3. Comprensión de los derechos e impuestos

En WowNippon, nuestro objetivo es que su experiencia de compra sea lo más fluida y transparente posible. Para pedidos internacionales, esto incluye ser transparentes sobre los aranceles e impuestos aplicables. A continuación, encontrará un resumen de los aranceles e impuestos; lea atentamente esta información.

Derechos arancelarios:
Son impuestos de importación que impone la autoridad aduanera del país de destino. Su importe depende de factores como el tipo de producto, su valor y las normativas locales.

Impuestos (IVA, GST, impuesto sobre las ventas, etc.):
Son impuestos al consumo que se aplican a bienes y servicios. El tipo y la tasa del impuesto varían según el país receptor del envío.

4. Envío con derechos no pagados (DDU): método de envío predeterminado

Responsabilidad del cliente:
Todos los pedidos internacionales se envían por defecto mediante el método de entrega sin pagar derechos (DDU) . Esto significa que usted, como cliente, es responsable de pagar los aranceles, impuestos, tasas de importación o gastos de corretaje aplicables impuestos por la autoridad aduanera de su país.

Pago contra entrega:
Estas tarifas serán cobradas por el transportista o la oficina de aduanas local en el momento de la entrega.

Consecuencias del impago:
Si no se pagan estos cargos, puede resultar en:

• Retrasos en la entrega

• Tarifas adicionales de almacenamiento o manipulación

• El paquete se devuelve a nuestro almacén (con los gastos de envío de devolución a su cargo)

• Posible confiscación o disposición del paquete por parte de la aduana

Nota importante:
No seremos responsables de pérdidas, demoras o costos adicionales que surjan de su negativa o falta de pago de los derechos de aduana e impuestos requeridos bajo el método de envío DDU.

5. Respecto de la Declaración Aduanera

Es responsabilidad del importador conocer y cumplir las leyes y reglamentaciones de importación de su país.

Le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener información detallada sobre los aranceles, impuestos y requisitos de importación aplicables.

Tenga en cuenta que también se le puede solicitar que proporcione documentación adicional para facilitar el despacho de aduana.

6. Cancelaciones

Lamentablemente, una vez realizado su pedido, no se puede cancelar, modificar ni actualizar de ninguna manera, incluyendo cambios en los métodos de pago o detalles de envío. Esto se debe a que reservamos y comenzamos a procesar sus artículos poco después de realizarlo.

Sin embargo, si cometiste un error o realizaste un pedido duplicado por error, tienes una hora de gracia para solicitar la cancelación. Después de 60 minutos o una vez enviado el pedido, deberás seguir nuestro proceso de devoluciones.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre el envío de su pedido o necesita más ayuda, hagaclic aquí para ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¡Gracias por comprar en WowNippon! Agradecemos su apoyo y esperamos llevarle lo mejor de Japón a su puerta.

Última actualización: 25 de julio de 2025